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Forum Discussion
Solved
Dropbox サポートとのライブ チャットが利用できない
Microsoft edgeから、Dropbox.comを使用
Dropbox Plusに加入しています
Dropbox サポートとのライブチャット開始しようとすると、
チャット画面は出てくるのですが以下の表示が出てきてチャットができません。
Chat currently unavailable
Your cookie settings have restricted access to chat when logged out. Change your settings or log into your account to access chat.
どのように解決したらよろしいでしょうか。
自己解決しました。
先程チャットを開くと普通に使えるようになっていました。
一時的な不具合だったのでしょうか。
ありがとうございました。
4 Replies
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
こんにちは！
Cookie の設定により、ログアウト時のチャットへのアクセスが制限されています。設定を変更するか、アカウントにログインしてチャットにアクセスしてください。
再度アカウントにログインいただくか、別のブラウザーまたはご利用ブラウザーのシークレットモードよりお試しいただけますでしょうか？
・Cookieの削除
・再度ログイン
・edgeのinPrivateモード
以上を試しても改善しませんでした。
個人的な理由があってedge以外のブラウザは使用できません。
Cookieの設定変更はどのように変更したらよいかが具体的にわかりませんでした。
自己解決しました。
先程チャットを開くと普通に使えるようになっていました。
一時的な不具合だったのでしょうか。
ありがとうございました。
- Hinano Maeta
こんにちは！
ご解決の報告いただきありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
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